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お困りごとは、こちらから
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記のいずれかからお気軽にお問い合わせください。通常 2〜3 営業日以内にご返信します。日本語・英語に対応しています。
お問い合わせの際は、ご利用端末（例: iPhone 15 / iOS 18）とアプリのバージョンを添えていただけるとスムーズです。読み取れないコードがある場合は、そのコードの写真もあると原因を調べやすくなります。
FAQ
よくある質問
読み取れるコードの種類を教えてください。
QR コード、マイクロQR、rMQR、tQR、JAB Code、Data Matrix、PDF417、Aztec、MaxiCode などの2次元コードと、JAN（EAN）、UPC、GS1 DataBar、GS1-128、Code 128、Code 39、ITF、NW-7（Codabar）などのバーコードに対応しています。規格は自動で判別します。iQR コードは仕様が公開されていないため対応していません。
読み取れないコードがあります。
設定 > 対応規格 で、該当する規格がオンになっているか確認してください。暗い場所では画面右上のライトを点けると読み取りやすくなります。小さなコードは、画面を軽くタップしてピントを合わせるか、2本の指で拡大してください。写真やスクリーンショットに写ったコードは、画面右上の写真ボタンから読み取れます。
本のバーコードを読んでも書名が出ません。
書名・著者は、ISBN（978 または 979 で始まるバーコード）をもとにインターネットで検索して表示します。通信できない場所や、検索サービスに登録されていない本では表示されません。本の裏表紙にバーコードが2段ある場合は、上段（978/979 で始まる方）を読み取ってください。
作ったコードを印刷したいです。
作成画面の「このまま印刷」で、1枚ずつ印刷できます（無料）。複数のコードを1枚の用紙に並べる、同じコードを用紙いっぱいに並べる、市販のラベル用紙に合わせるといった印刷は、Pro の「印刷」タブで行えます。
車両ラベル（tQR）はどの読み取り機でも読めますか？
tQR は株式会社デンソーウェーブが開発した規格で、仕様は公開されていません。本アプリで作成した tQR は本アプリで読み取れますが、他社の読み取り機で読めるかは保証できません。業務で使う場合は、汎用の読み取り機でも読める rMQR や QR コードもご検討ください。
無料版と Pro の違いは何ですか？
読み取り（すべての規格）とコード作成・共有・1枚ずつの印刷は無料でお使いいただけます。Pro では、広告の非表示、複数記録の件数無制限（無料版は1回20件まで）、印刷レイアウト、CSV 書き出し、コードの色変更が使えます。
Pro の無料トライアルについて教えてください。
1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月のプランは、初回に限り7日間無料でお試しいただけます。無料期間が終わる24時間前までに解約すれば、料金はかかりません。買い切りプランには無料トライアルはありません。
サブスクリプションを解約したいです。
iPhone の「設定」アプリ > 一番上のお名前 > サブスクリプション > QRスキャナー から解約できます。アプリを削除しても解約にはなりませんのでご注意ください。
機種変更したら Pro が使えなくなりました。
新しい端末で同じ Apple ID にサインインし、アプリの「設定」>「購入を復元」をタップしてください。
読み取った内容やカメラの映像は送信されますか？
カメラの映像や読み取った内容を外部に送信することはありません。読み取り履歴は端末の中だけに保存されます。本の書名を表示するときだけ、ISBN の番号を書誌情報サービス（openBD・Google Books）に送信します。無料版では広告配信のため Google AdMob を利用しています。
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