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お困りごとは、こちらから
ご質問・不具合のご報告・ご要望は、下記のいずれかからお気軽にお問い合わせください。通常 2〜3 営業日以内にご返信します。日本語・英語に対応しています。
お問い合わせの際は、ご利用端末（例: iPhone 15 / iOS 18）とアプリのバージョン、うまく読み取れなかった場合はその本棚の写真や本のタイトルを添えていただけるとスムーズです。
FAQ
よくある質問
アプリは無料ですか？
はい、無料でお使いいただけます。広告は表示されません。書籍ページには Amazon.co.jp と楽天ブックスへのリンクがあり、これらのリンク経由で購入された場合に運営者が紹介料を受け取ることがあります。
アカウント登録は必要ですか？
はい。蔵書をサーバーに保存し、機種変更後も引き継げるようにするため、メールアドレスでのアカウント登録が必要です。パスワードを忘れた場合は、サインイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定できます。
うまく読み取れません。上手に撮るコツは？
1 枚に棚 1 段を基本に、背表紙の文字が肉眼で読める距離（50cm〜1m 程度）まで寄って撮影してください。カメラは背表紙の面と平行に構え、斜めや見上げ・見下ろしの角度は避けると精度が上がります。照明の映り込みが強い場合は、少し角度を変えてみてください。読み取れなかった本はタイトル検索から追加できます。
本棚の解析に回数制限はありますか？
サーバーの負荷を抑えるため、本棚解析には月あたりの回数と画像サイズに上限があります。現在の上限はアプリ内に表示されます。
登録した本棚は他の人に見られますか？
初期設定は非公開です。「公開」を選んだ本棚・本・プロフィールだけが Web に公開され、ログインしていない人も閲覧できるようになります。メールアドレス、非公開の本棚や本、本ごとのメモ、登録した図書館は公開されません。公開設定はいつでも非公開に戻せます（キャッシュの都合で反映まで少し時間がかかる場合があります）。
撮影した写真はどう扱われますか？
元の写真は本人と認識処理だけがアクセスできる非公開のストレージに保存されます。本棚を公開した場合に限り、撮影位置などのメタデータを削除して縮小した公開用画像を生成します。写真に他人の顔や住所など公開したくないものが写っていないかご確認ください。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
アカウントを削除したい。
アプリのマイページ右上の設定（歯車）→「プロフィール・設定」画面の「アカウントを削除」からいつでも削除できます。削除すると、登録した蔵書・本棚写真・公開ページなどのデータは復元できません。
対応端末を教えてください。
iOS（iPhone / iPad）および Android スマートフォン・タブレットに対応しています。写真は JPEG / PNG / WebP / HEIC に対応しており、iPhone の HEIC 写真もそのまま送れます。
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